POLÍTICA DE ENVÍO

ENVÍO GRATUITO

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, tenga en cuenta que durante las vacaciones, periodos de alta demanda y temporadas de rebajas, el procesamiento de los pedidos puede tardar más de lo habitual.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Procesamos pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesarán normalmente dentro de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha en que se realiza el pedido y se enviarán al día siguiente de su procesamiento.

No realizamos envíos durante los fines de semana.

Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su cancelación. Si necesita modificar la información de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios en la información de entrega.

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¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Una vez realizado su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento. Después de este periodo, el tiempo de entrega dependerá de su ubicación.

A continuación, le proporcionamos los tiempos de entrega estimados:

• Europa: 7-14 días hábiles
• Estados Unidos: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte, las condiciones logísticas, los periodos de alta demanda y otros factores ajenos a nuestro control.

RETRASOS EXCEPCIONALES

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En estas circunstancias, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.

Si experimenta un retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema relacionado con su envío.

Agradecemos su comprensión y paciencia y nos esforzamos por proporcionarle la mejor experiencia de compra posible.

NÚMERO DE SEGUIMIENTO

Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Una vez que el pedido haya sido enviado, podrá utilizar la información de seguimiento proporcionada para consultar su estado.